Trump ’ın 1 Kasım’da Çin’e uygulamaya başlayacağı gümrük vergisini duyurmasının ardından kripto varlıklarda tarihi bir çöküş gördük. Duyurunun hemen öncesinde girilen küçük oğlanın BIG SHORT pozisyonu derken, borsaların sınıfta kalması ve topluluğun yeniden ne kadar güçlü olduğunu anladığımız bu dönemde gelen boykot çağrısı! Piyasada 4 günde yaşanılan tüm olayları ve kurumsalların çalışması gereken kriz yönetiminin öneminini anlatıyorum.
Başlıklar
Trump ’ın Gümrük Vergisi Kripto Piyasalarını Nasıl Sarstı?
10 Ekim 2025 tarihi özellikle kripto para piyasalarında uzun yıllar unutulmayacak bir gün olarak tarihe geçti. Temelde ABD Başkanı Trump’ın Çin’e yönelik %100 gümrük vergisi uygulayacaklarını duyurmasının ardından piyasalar sarsıldı. Demirbaş Bitcoin ve Ethereum %10’un üzerinde gerilerken birçok altcoinde %50’nin üzerinde değer kayıpları yaşandı.
Trump’ın göreve geldiği günden bu yana Çin’e yönelik söylemleri ortadayken vergi düzenlemeleriyle ilgili de sık sık piyasayı sarsacak açıklamalar da yapıyor. Fakat bu sefer ters giden bir şeyler vardı. Çöküşten yarım saat önce short pozisyona geçen, işlem sonunda 80 Milyon dolar kazanan short pozisyon sahibinin Trump’ın oğlu Barron Trump olduğu iddiaları sinirleri iyice bozdu. Bunun yanı sıra dünyanın en büyük likidite sağlayıcısı borsanın o kriz anında yaşanan hizmet kusurları… Açık işlemlerde stopların çalışmaması, yatırma/çekme problemleri, uygulamanın donması dünyanın en çok tercih edilen borsasını sınıfta bıraktı.
Tarihin en yüksek likiditesi maalesef 10 Ekim’de gerçekleşti. 24 saatte iyimser rakamla 20 milyar dolar yaklaşık 1.5 Milyon kullanıcı ile birlikte likidite edildi. Bununla birlikte Trump ailesinin borsalarla birlikte hareket ettiği söylentileri doğdu. Buraya kadar temel tarafı sizinle paylaştım. Şimdi gelin benim uzmanlık alanım özelinde durum değerlendirmesi yapalım.
Madalyonun Görünmeyen Yüzü: Kriz İletişimi
10 Yıl önce kripto paralarla tanıştıktan sonra finansal okuryazarlık öğrenip işlem almaya başladım. Volatil piyasanın psikolojisinin ağırlığını ve zorluğunu çok iyi bilirim. Daha önce stoplarımın çalışmadığı 3-4 örnek bile verebilirim. Fakat trade benim sadece bireysel hayatımda tercih ettiğim bir gelir/gider modeli olarak kaldı. Profesyonel hayatımda ise işin kurumsal tarafında konumlanıyorum. Halkla ilişkiler ve pazarlama üzerine 15 yıllık mesleki deneyimim var. Bunun 10 yılı ise Blockchain projeleri ve kripto varlık alım satım platformlarında marketing stratejileri üzerine… Meslek hayatımın olmazsa olmazı olarak gördüğüm ‘Kriz Yönetimi’ en önem verdiğim konu diyebilirim. Gelenekselde çalışırken 2018 yılındaki krizden etkilenen ve boykot edilen 3 Global markanın kriz iletişimini üstlenen ekipteydim. Banka, gıda ve kahve markaları… Uzun mesailer, gazeteci ve tüketicilerle stratejik mesajlaşmalar, doğru iletişim, kriz metinleri, çalışanlara eğitimler, hala devam eden sosyal sorumluluk projeleri, 7/24 boş bırakılmayan kriz masaları, operasyon ekiplerinin koordinasyonu… Sonucunda ise başarıya ulaşmış kriz iletişimi. 3 marka ülkemizde hala sevilen ve tercih edilen markalar olmaya devam ediyor.
Özellikle ekonomik kriz/çöküş dönemlerinde bireysel varlıklarımız da eridiği için istemli/istemsiz markalara tepki gösterebiliriz. Beklentimiz, tercih ettiğimiz markaların/aracı kurumların bu süreçte tüketici/kullanıcının yanında olması ve durumu profesyonelce çözmesidir. Ayrıştırıcı dil ve tutum, telafiden uzak mesajlar örgütlenmeyi ve krizin daha da büyümesini destekler. Eğer müşterinin parasını emanet ettiği ve sürekli al/sat yaptığı finansal bir aracı kurumsanız bu konuya ayrıca önem vermeniz ve çalışmanız gerekir.
Türkiye’deki Kripto Topluluklarından Boykot Çağrısı
Hatırlar mısınız eskiden DAO yapıları çok konuşurduk. Sektörde eski olanlar beni daha iyi anlayacaktır merkeziyetsizliğe inandığımız zamanlardı. Hatta 2 önceki yazımda bu konuya geniş yer vermiştim. Merkezi bir otoriteye ihtiyaç duymayan organizasyon yapılardan bahsediyorum. Topluluk tarafından yönetilir, seçim sistemini benimser, akıllı kontratlarla ispatlanabilir projeler vardı. Belki de kripto varlıkları sevmemizin en büyük gücü bu topluluklardı. Birçok Blockchain Projesinde artık bu yapı önemsenmiyor olsa da yatırımcılar ve traderlar sektörü bir DAO gücüyle ve titizliğiyle yönlendirebiliyor.
Bunun en büyük örneğine bu çöküşte tanıklık ettik. Türkiye’deki kripto toplulukları güçlerini birleştirerek kurumsalların hizmet hatalarını ve Trump yönetimiyle olan danışıklı dövüşünü eleştirdiler. Hatta eleştirmekle kalmayıp Boykot çağrısı yaptılar. Milyonlarca mağdur kullanıcı açık pozisyonlardaki stoplarının çalışmaması, birçok altcoinde borsa kaynaklı likiditelerin 0’lanması, yatırma/çekme işlemlerinin yapılamaması kaynaklı borsaları haklı olarak boykot ediyor. Hatta bu borsanın Trump yönetimiyle birlikte hareket ettiği yönünde iddialar da var. Gelelim işin müşteri merkezli olması gereken kurumsal tarafa…
Değişime İhtiyacınız Var
Finansal hizmetlerde marka yönetimi ciddiye alınması gereken bir iştir. Doğrudan müşteri odaklı olmanız, hizmet modellerini ve dilinizi bu yönde geliştirmeniz, olası tüm senaryolara çalışmanız gerekir. Yani kriz İletişiminden bahsediyorum. Kriz iletişimi dosyası, Kurumsal İletişim ve Marketing departmanlarında sürekli yaşatılması gereken tek dosyadır. Gündeme ve değişen sektör dinamiklerine göre güncellenir, hatalardan çıkarılan dersler oraya eklenir, artılar eksiler yazılır, aklınıza gelebilecek tüm iyi/kötü senaryolar aksiyon stratejileriyle oraya eklenir. Kriz öncesi, esnası ve sonrası tüm süreç bilinir. Yöneticiler bu kontrolle açıklamalar yapar. Kaldı ki ilk kez karşılaşılmış bir durum değil, bahsi geçen borsanın daha önce de benzer vukuatları oldu, yani çoktan çalışılmış olmalıydı. O dönemlerde topluluklarla daha sıcak ilişkiler yürüttükleri ve yatırımcı sektörün kırılganlığını bildiği için çok uzamamıştı konu. Ama artık olgunlaştık. Olgunlaştık, yani artık bir startup değil, sektörün en büyük likidite sağlayıcısısınız. Ülke farketmeksizin kurumsallığı tüm olgunluğuyla karşılamanız gerekir. Alanında uzman beyaz yaka personel konumlandırma, yaşayan bir marka olma, topluluklarla bağlantıları güçlendirme, kek pasta tarifi organizasyonlarından öte kriz yönetimi stratejisini çalışmak gibi…
Anlık Haberler için takip edin.