HKMA, tüketiciye yönelik uygulamalarda yönetişim, şeffaflık ve veri korumasını vurgulayarak, üretken yapay zekanın kullanımına ilişkin yeni ilkeler ortaya koydu.
Hong Kong Para Otoritesi (HKMA), son kullanıcıları korumak amacıyla tüketiciye yönelik uygulamalarda üretken yapay zeka kullanımına ilişkin yol gösterici ilkeler yayınladı.
Hong Kong Merkez Bankası (HKMA), çoğunluğu bankalardan oluşan yetkili kurumlara gönderdiği genelgede, yapay zeka kullanımına ilişkin mevcut dört temel kılavuzunda reformlar yaptı.
Yeni ilkeler, Kasım 2019’da büyük veri analitiği ve yapay zeka için ilk olarak tanıtılan dört temel sütuna eklendi : yönetişim ve hesap verebilirlik, adalet, şeffaflık ve açıklama ile veri gizliliği ve koruması.
Başlıklar
Hong Kong bankacılık sektörü müşteri etkileşimi için üretken yapay zekayı tercih ediyor
HKMA Bankacılık Davranış Departmanı Yöneticisi Alan Au’ya göre, son aylarda bankacılık kuruluşları arasında müşteriye yönelik uygulamalarda üretken yapay zeka kullanımı hızla arttı.
“Potansiyel uygulamalar arasında müşteri sohbet robotları, özelleştirilmiş ürün ve hizmet geliştirme ve teslimatı, hedefli satış ve pazarlama ve varlık yönetimi ve sigortacılıkta robo-danışmanlar yer alır ancak bunlarla sınırlı değildir.”
İlgili tüketici koruma etkilerini not eden Au, üretken yapay zeka için, anlaşılır açıklamalar yoluyla son kullanıcılara şeffaflık sağlanması da dahil olmak üzere çeşitli ilkeler önerdi.
Ek olarak, HKMA yönetim kurulunun ve üst düzey yönetimin jeneratif AI ile ilgili tüm kararlardan tamamen sorumlu olmasını beklemektedir. Tüketici odaklı uygulamalarda kullanılan jeneratif AI modelleri de adil ve tutarlı sonuçlar sağlamalıdır.
HKMA son olarak yetkili kurumlardan müşteri verilerinin korunmasına özel önem vermelerini istedi.
Hong Kong, bankalar için gen AI deneme ortamını başlattı
HKMA, 13 Ağustos’ta devlet tarafından işletilen bir teknoloji şirketi olan Cyberport ile iş birliği yaparak finans alanında bir “Üretken Yapay Zeka (GenAI) Sandbox” başlattı.
Hong Kong’daki GenAI Sandbox, risk yönetimi, dolandırıcılık önleme, müşteri hizmetleri ve süreç yeniden mühendisliği dahil olmak üzere finans alanında AI’nın potansiyel uygulamalarını test etmek için bir platformdur. HKMA’daki yönetici direktör Carmen Chu şöyle açıkladı:
“Bu yeni deneme ortamı, GenA.I.’nin benimsenmesindeki “sert” ve “yumuşak” engellerin, yani hesaplama yeteneklerine olan talebin ve denetleyici rehberliğe olan ihtiyacın üstesinden gelmeyi amaçlıyor.”
GenAI Sandbox, bankaların temel teknik destek ve hedefli denetim geri bildirimleriyle desteklenen risk yönetimli bir çerçeve içerisinde yeni nesil yapay zeka kullanım durumlarını denemelerine olanak sağlamayı amaçlıyor.
Bizi sosyal medyamızdan takip etmeyi unutmayın.
Bir sonraki habere buradan ulaşabilirsiniz.